维保服务

       1.若出现问题，我们承诺1小时内响应用户，2小时为用户提供解决方案，8小时内到达用户现场，排除故障。

       2.保修期内，设备及附件由于质量问题而不能正常工作时，我方承诺在两天内到达用户现场免费修理或更换零部件。因维修不及时，而导致设备无法正常使用时，其保修时间随停机时间的长短而相应延长。

       3.我方对设备提供终身维修服务，保修期结束后所需服务，也只收取零部件配件费和维修基本费用，并享有优惠购买零配件待遇。

       4.我方实行用户档案电脑管理化。售后服务人员定期回访，100%的无忧电话回访，主动跟踪动态服务。检查设备的运行情况，并对设备进行维护和保养。

       5.我方在全国的主要城市设有服务网点。在各地设有办事处均有常驻售后服务技术人员，满足用户的售后服务需要，让用户无后顾之忧。